1.常規(guī)管理

　　專業(yè)呼叫中心外包公司有專門的團隊管理人員，這是一些企業(yè)和企業(yè)在員工激勵和管理方面無法比擬的。

　　2.長時間在線

　　企業(yè)商戶需要的售前咨詢在線時間較長，最好是白班和夜班，而外包的在線時間最長可達7*16小時，不設代班，以免錯過任何業(yè)務。

　　3.較強的職業(yè)能力

　　與電話售前咨詢相比，外包人員更有經驗和能力，外包公司的不定期培訓和評估可以有效地達到轉化。

　　4、服務能力

　　電話售前咨詢最重要的是做好客戶服務。除了溝通和銷售技巧，還有耐心和熱情的服務是必要的。外包人員在這方面優(yōu)于自行招聘。

　　5.短期培訓

　　盡管自招和外包都需要培訓，但自招的培訓期為1月至3月，而異地培訓的培訓期為7天至15天，為企業(yè)和企業(yè)的培訓和管理節(jié)省了時間和精力。

　　電話售前咨詢外包不僅可以降低成本，提高服務效率，還可以讓企業(yè)有更多的時間和精力去做其他事情。但是，前提是選擇正式的專業(yè)呼叫中心外包公司進行合作，從而更好地提高績效。