事實上，外包公司對于淘寶網店也有很多優勢，比如：

　　1.客服在線時間長，沒有節假日，不會錯過任何訂單。

　　2.公司有自己的網站和設備，可以為業主省下不少錢。

　　3.客服有豐富的實踐經驗，懂得溝通和引導客戶購買。

　　4.公司有完善的培訓體系，對客戶服務進行培訓和考核。

　　5.客服反應迅速，不會讓店里的顧客失去耐心。

　　那么什么樣的店鋪適合外包呢

　　1.店主需要自己進貨送貨，想給自己休閑娛樂的時間，但又不想讓店主忽視，怕錯過訂單。

　　2.店主招收客服比較頭疼，時間安排比較困難。客服招聘本身需要培訓，不穩定。

　　3.商鋪咨詢量在增加，但我沒有自己管理團隊的地方和計劃，一個人做不到。

　　4.因臨時工作，不方便在網上隨時回復客戶。在這個時候，我們也可以考慮與客戶服務公司合作。

　　5.貴淘寶網店有自己的客服，但只能在白天，也可以安排休息。合作還是不夠的