那么，淘寶客服外包公司專業客服有哪些好處呢

　　1.店主可以有更多的時間，而不是招聘和培訓客戶服務。把人力從繁重的勞動中解救出來，店主會更放心。

　　2.客服是具有多年工作經驗的專業客服，具有豐富的實踐經驗和較高的銷售技巧和聊天技巧。響應時間相對較長。

　　3.淘寶客服的工作積極性比較高，管理比較規范，客服有很大的推廣空間，能為門店提供很好的服務。

　　4.降低門店淘寶客服成本，降低風險。球隊更穩定，老板有更多時間。

　　7*15小時超長在線時間，隨時在線解答客戶問題。在不流失客戶的情況下，轉化率將大大提高。沒有星期六和星期天。商店隨時有人看守。在客服不愿意早晚工作的情況下，客服實行倒班制。服務比較周到。

　　那么淘寶外包客服公司哪一個更好呢？一個好的公司應該具備以下五個條件：

　　1.是否有足夠的客服人員和能力

　　取決于淘寶外包客服公司客服人員的數量和專業水平，能否滿足業務需要，提供專業服務，特別是客服人員是否具備銷售、良好溝通和服務等綜合技能。

　　2.你們有固定的辦公室嗎

　　這是非常重要的。例如，當你提議到公司實地考察時，對方會找出各種理由推卸責任。可想而知，連公司所在地都不愿意告訴客戶，或者客戶不敢當場去客服外包公司。他們一定是有欺詐成分的公司，但沒有固定辦公場所的公司，做出的承諾只能是不切實際的。

　　3.是否有完善的培訓管理制度

　　與外包公司管理層溝通，了解其是否有規范的培訓管理體系和穩定的運營模式。在電子商務時代，如果沒有良好的運營模式和管理體系，團隊效率會很低。

　　4.是否有良好的溝通

　　正如淘寶外包客服公司所說，提供專業的服務是非常重要的，但說白了，也是人與人之間的溝通，雙方人員能否合作、溝通順暢是非常重要的。只有當雙方的人員能夠順利地進行談判和溝通，才能為以后的正式合作奠定基礎，掃清障礙。

　　5.有成功的案例嗎

　　關鍵是外包公司能否提供一些案例或類型的服務項目，因為成功案例少的客戶服務外包公司會更專業，而且會在以后的客戶服務培訓中浪費大量時間。