與店主相比，客戶服務外包公司省時省力。他們不需要自己招募和培訓客戶服務，也不需要為客戶服務提供空間和設備。公司將為客服設備等安排住宿。工資也以低底薪加提成的形式發放。客服靠提成賺錢，這樣也能更好地為店家賣房，讓店主花最少的錢，用專業的客服，創造更大的價值。

　　與商店相比，專業的客戶服務可以更好地服務顧客，提高顧客滿意度，增加顧客的購買欲望。客戶服務公司的宗旨是為每家門店咨詢的客戶提供服務，消除客戶，為客戶創造良好的購物體驗。正規的公司客服上網時間長，響應時間快，沒有節假日，這不會讓店家錯過任何訂單，也不會讓店主為排班而感到困擾。

　　隨著電子商務的發展，網購也迎來了春天，特別是在大型促銷活動中，網店的業績會比平時高出數倍，有的甚至上百倍。現在很多店主都非常重視自己的客服，無論從招聘到培訓，他們都會自己去做，為了有一個好的客服來幫助自己管理網店，把網店做大做優，為網店創造良好的形象，為網店帶來更多的效益。那么為什么網店客戶服務很重要呢？今天讓我們做一個簡短的總結。

　　事實上，時至今日，圍繞淘寶天貓服務業已經非常成熟的行業淘寶專門開辟了一個服務定制市場，包括淘寶店鋪裝修、攝影、運營、店鋪軟件、客服外包等，同行業之間的競爭也越來越激烈。當然，獲得更多利益的是我們淘寶的賣家。他們一定在價格上做了很大的讓步，而且他們比自己的雇員劃算得多。舉個例子：如果我們自己招聘員工，就要以較低的比例招聘兩個人，每個人的工資不會低于3000元。兩個人一個月6000多元，但還是需要放假。他們休息時做什么？但如果客戶服務外包出去，節假日，多容易啊！另外，工資也差不多3000元。在這種情況下，咨詢量非常大。一般來說，可以拿到一兩千元。這樣可以節省很多開支。

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